Gentile Cliente, Le chiediamo di dedicare pochi minuti alla compilazione di questo questionario per esprimere la Sua opinione sulle prestazioni erogate dal Laboratorio di Sanità Pubblica Area Vasta sud est.
I dati da lei forniti nel presente questionario verranno trattati nel pieno rispetto della riservatezza secondo il General Data Protection Regulation (GDPR Regolamento n.2016/679), e secondo le disposizioni del Decreto Legislativo n. 196 del 30.6.2003, novellato dal Decreto Legislativo 101/2018 del 10.8.2018.
Le informazioni saranno utilizzate per migliorare l'efficacia delle prestazioni del nostro laboratorio.
Non ci sono risposte giuste o sbagliate, risponda ciò che pensa annerendo la casella che si avvicina di più alla sua opinione e dando una sola risposta.
NB: i dati raccolti saranno utilizzati solo per scopi statistici interni. L'eventuale diffusione degli stessi potrà avvenire solo in forma aggregata, senza possibilità di risalire al singolo compilatore del questionario.
Grazie per la collaborazione.
A - QUALITÀ DEL PRODOTTO
A1 - Come valuta la competenza e la capacità tecnica del personale del Laboratorio
A2 - Come valuta la qualità delle informazioni ricevute a seguito di domande poste ai dipendenti
A3 - Come valuta la qualità dell'analisi
A4 - Come valuta la comprensibilità del RdP
A5 - Come valuta la modalità di consegna dei RdP
A6 - Come valuta il Laboratorio dal punto di vista di etica professionale, riservatezza e imparzialità
A7 - Come valuta la gentilezza e l'empatia degli operatori del Laboratorio
B - ACCESSIBILITÀ
B1 - Come valuta gli orari di apertura al pubblico per l'accettazione dei campioni
B2 - Come valuta il materiale informativo messo a disposizione dal Laboratorio su questo sito web
C - TEMPI DI ESECUZIONE E TEMPI DI RISPOSTA
C1 - Come valuta il tempo di consegna dei RdP
C2 - Come valuta il tempo di risposta ad una vostra richiesta di informazioni
CONCLUSIONI
Rispetto alle sue aspettative il servizio che ha ricevuto è stato
Raccomanderebbe il nostro Laboratorio in relazione ai servizi offerti
Quali dei punti precedentemente elencati considera più importanti (massimo due scelte)
Nel caso volesse integrare il questionario con commenti e/o suggerimenti può utilizzare lo spazio sottostante
Denominazione Cliente
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