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Questionario di soddisfazione dell'utenza del Centro Prelievi Baldaccio

Informazioni utili per la compilazione del questionario

Il presente questionario ha lo scopo di rilevare il grado di soddisfazione degli utenti che si avvalgono dei punti prelievo dell'Azienda USL Toscana Sud Est, in particolare del nuovo Centro Prelievi della città di Arezzo presso la struttura del Baldaccio.

Si invita quindi a compilare il questionario in ogni sua parte, sia con le informazioni generali relative al compilatore sia mediante risposta alle varie domande, che valutano il grado di soddisfazione attraverso i giudizi espressi dagli utenti.

Si segnala l'opportunità di compilare il questionario dopo l'effettuazione della prestazione, per fornire motivate risposte ai quesiti che riguardano tempi e modalità di erogazione della prestazione stessa anche in riferimento alla produzione e consegna del referto.

Le ultime domande, facoltative, si riferiscono a precedenti esperienze effettuate presso lo stesso Centro Baldaccio - o presso altri punti prelievo di Arezzo e provincia - e sono finalizzate ad esaminare le fasi successive al prelievo, con particolare riferimento alla disponibilità e leggibilità dei referti e ad eventuali contatti con il Laboratorio Analisi.

Il questionario è del tutto anonimo, con domande a risposta chiusa che non consentono di identificare il soggetto compilatore. La valutazione delle risposte sarà effettuata in forma generale ed aggregata e, pertanto, non sarà possibile risalire all'identità del compilatore in alcun modo, neanche correlando le risposte ad altri dati nella disponibilità di questa Azienda.

La tua opinione è importante! Grazie per la collaborazione.

Sesso

Titolo di studio

nessuno o elementari

medie inferiori

medie superiori

laurea

Le seguenti domande si riferiscono alla sua esperienza presso il Centro Prelievi Baldaccio di Arezzo.

Modalità di acceso dell’ultimo prelievo

accesso diretto

accesso con prenotazione CUP

Come valuta il tempo di attesa tra prenotazione e data di effettuazione del prelievo?

solo per chi ha selezionato "accesso con prenotazione CUP" alla domanda precedente

Come valuta il tempo di attesa per la prestazione dopo l'accesso al punto prelievo?

Come valuta il tempo per la disponibilità del referto dopo il prelievo?

Le seguenti domande si riferiscono ad eventuali precedenti prelievi effettuati nella provincia di Arezzo nel corso del 2024.

Quando ha effettuato l'ultimo prelievo?

primo semestre 2024

secondo semestre 2024

In quale centro della provincia di Arezzo ha effettuato uno o più prelievi nel corso del corrente anno 2024?

scegliere uno specifico punto prelievo; se sono stati utilizzati più punti indicare quello dell'ultimo prelievo

altro punto prelievo della provincia di Arezzo

solo per chi ha selezionato "altro" alla domanda precedente

In caso di dubbi o di specifiche necessità - nella fase precedente o successiva al prelievo - ha avuto modo di contattare il laboratorio analisi di riferimento?

Se alla precedente domanda ha risposto NO:

non ho avuto bisogno di contattare il Laboratorio Analisi

pur avendo l'esigenza, non sono riuscito/a a contattare il Laboratorio Analisi

Nel caso volesse integrare il questionario con commenti e/o suggerimenti può utilizzare lo spazio sottostante

Informativa per il trattamento dei dati personali

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 Regolamento generale sulla Protezione dei Dati-RGPD

Questionario per la soddisfazione dell'utenza del Centro Prelievi Baldaccio di Arezzo

La presente informativa viene resa con riferimento al trattamento dei i dati personali da inserire al momento della compilazione del form messo a disposizione in questa pagina per rilevare la soddisfazione dell'utenza del Centro Prelievi Baldaccio di Arezzo, al fine di migliorare in maniera continua i servizi offerti.

La presente informativa “breve”:
- è prestata con modalità coerenti con l’art. 17 bis del D.L. 17 marzo 2020 n.18, convertito in Legge 24 aprile 2020 n.27;
- nel rispetto del criterio di progressività è da considerarsi integrativa dell’informativa generale sul trattamento dei dati da parte dell’Azienda consultabile sul sito istituzionale www.uslsudest.toscana.it, sezione Privacy-Privacy in Azienda.

Il trattamento risponde a
- motivi di interesse pubblico rilevante in base al combinato disposto:
- dell’art. 6,paragrafo 1, lettere c) ed e) del RGPD;
- dell’art. 9, paragrafo 2 lettera g) del RGPD;
- dell’art 2 sexies d.lgs 196/2003, lett. t) e v);
- motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica ai sensi dell’art. 9, paragrafo 2 lettera i) del RGPD.

Il questionario è del tutto anonimo, con domande che non consentono di identificare il soggetto compilatore. La valutazione delle risposte sarà effettuata in forma generale ed aggregata per scopi statistici interni e, pertanto, non sarà possibile risalire all'identità del compilatore in alcun modo, neanche correlando le risposte ad altri dati nella disponibilità di questa Azienda.
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I dati saranno trattati:
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