L'erogazione degli ausili assorbenti (pannoloni e traverse salvaletto) viene svolta, per conto dell'Azienda Usl Toscana sud est, dalla ditta Fater, tramite consegna diretta al domicilio degli assistiti.
Aventi diritto
- soggetti in possesso di attestazione di invalidità civile in cui sia riportato “incontinenza”, o in attesa di visita per l’invalidità civile e che abbiano presentato domanda di invalidità;
- soggetti affetti da incontinenza urinaria e/o incontinenza fecale stabilizzata (> 3 mesi) certificata;
- soggetti con relazione di ricovero ospedaliero con riportato “incontinenza stabilizzata”.
Materiale erogabile:
- Pannoloni mutandina grandi/medi/piccoli;
- Pannolone Sagomato con Polimeri Grande/medio/piccolo/salvagocce; fornitura addizionale: Mutanda elastica riutilizzabile grande/media/piccola;
- Pannolone rettangolare (questo tipo è a misura unica); fornitura addizionale: Mutanda elastica riutilizzabile grande/media/piccola;
- Traverse 60X90 oppure 80X180
Modalità per la presentazione della richiesta (prima fornitura)
In attuazione della Delibera Regione Toscana n. 907/2024, il rinnovo dei piani terapeutici sarà automatico.
La documentazione di prima istanza di fornitura deve essere recapitata alla ditta Fater con le seguenti modalità:
- con accesso diretto (senza prenotazione) ai punti zonali negli orari indicati di seguito;
- per posta elettronica ai seguenti indirizzi, per ciascuna provincia:
Arezzo:Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Grosseto:Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Siena:Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Le richieste saranno prese in carico dal personale Fater che poi contatterà i cittadini per telefono e mail.
Punti assistenza Fater nei presidi ASL per consegna di documentazione o altre richieste:
Provincia di Arezzo
Arezzo, via Curtatone, 54
lunedì 9:00 – 12:00 SMART con telefono dedicato: +39 331 1387574
martedì 8:30 – 13:30 e 15.00 - 17.00
mercoledì 8:30 – 12:30
giovedì SMART con telefono dedicato: +39 331 1387574
venerdì 8.30 – 12.30
contatto telefonico nei giorni di apertura in presenza 0575 254835
tutti i giorni SMART con telefono dedicato: +39 331 1387574
lunedì e mercoledì: 08:30 - 13:30
tutti i giorni SMART con telefono dedicato: +39 331 1387574
mercoledì e venerdì: 08:00 - 12:00
Provincia di Grosseto
- Ospedale Massa Marittima, viale Risorgimento 43
1° e 3° mercoledì del mese 9:30 - 13:30
2° - 4° - 5° mercoledì del mese SMART con telefono dedicato 9:30 - 13:30: +39 375 6682156 - Distretto Follonica, Viale Europa 5
2° e 4° mercoledì del mese 9:30 - 13:30
1° - 3° - 5° mercoledì del mese SMART con telefono dedicato 9:30 - 13:30: +39 375 6682156 - Ospedale Castel del Piano, via Dante Alighieri
1° martedì del mese 9:30 - 13:30
- Pitigliano
3° lunedì del mese SMART con telefono dedicato 9:30 - 11:00: +39 375 6682156 - Manciano
3° lunedì del mese SMART con telefono dedicato 11:30 - 13:00: +39 375 6682156 - Ospedale Orbetello, via Donatori del sangue
martedì 9:30 – 13:30
mercoledì SMART con telefono dedicato 9:30 - 13:30: +39 375 6682156
lunedì e mercoledì SMART con telefono dedicato 9:00 - 13:00: +39 375 6682156
Provincia di Siena
- Colle Val d'Elsa, Viale Marco Polo
venerdì 08:30 – 12:30 - Poggibonsi, Via Salceto 99, 4° piano
venerdì 14:00 - 18:00
lunedì 14:30 – 18:30
giovedì 08:30 - 13:30 e 14:30 – 18:30
- Abbadia San Salvatore, Piazzale Michelangelo
mercoledì 08:30 - 12:30 - Chiusi, via dei Mille
lunedì 08:30 - 13:00 14:00 - 17:00
Contatti
Per qualsiasi necessità i cittadini interessati potranno contattare i seguenti numeri verdi:
Per i prodotti: numero verde 800 347788 dal Lunedì al Sabato dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
Per le consegne: numero verde 800 223738 (Arezzo e Grosseto) e 800 989877 (Siena) dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00, ed il sabato dalle ore 9:00 alle 13:00.
Segnalazione di disservizio, mancata risposta e/o mancata soluzione da parte del servizio di consulenza Fater
Contattare l’Ufficio Relazioni con il Pubblico della Asl:
Arezzo:
Grosseto:
Siena: