L'erogazione degli ausili assorbenti (pannoloni e traverse salvaletto) viene svolta, per conto dell'Azienda Usl Toscana sud est, dalla ditta Fater, tramite consegna diretta al domicilio degli assistiti.
Aventi diritto- soggetti in possesso di attestazione di invalidità civile in cui sia riportato “incontinenza”,o in attesa di visita per l’invalidità civile e che abbiano presentato domanda di invalidità;
- soggetti affetti da incontinenza urinaria e/o incontinenza fecale stabilizzata (> 3 mesi) certificata;
- soggetti con relazione di ricovero ospedaliero con riportato “incontinenza stabilizzata”.
- a) Pannoloni mutandina grandi/medi/piccoli
- b) Pannolone Sagomato con Polimeri Grande/medio/piccolo/salvagocce; fornitura addizionale: Mutanda elastica riutilizzabile grande/media/piccola
- c) Pannolone rettangolare (questo tipo è a misura unica); fornitura addizionale: Mutanda elastica riutilizzabile grande/media/piccola
- d) Traverse 60X90 / 80X180
Modalità per la presentazione della richiesta (prima fornitura)
In attuazione della Delibera Regione Toscana n. 907/2024, il rinnovo dei piani terapeutici sarà automatico.
La documentazione di prima istanza di fornitura deve essere recapitata alla ditta Fater con le seguenti modalità:
- con accesso diretto (senza prenotazione) ai punti zonali negli orari indicati qui di seguito: Orari ricevimento personale FATER
- per posta elettronica ai seguenti indirizzi, per ciascuna provincia:
Arezzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Grosseto: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Siena: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Punti assistenza Fater nei presidi ASL per consegna di documentazione o altre richieste:
- Provincia di Arezzo
Arezzo (via Curtatone, 54), Montevarchi (Ospedale), Castiglion Fiorentino (Casa della Salute), Bibbiena (Via G. di Vittorio), Sansepolcro (Ospedale)
contatto telefonico nei giorni di presenza previsti nel calendario 0575 254835 - Provincia di Grosseto
Grosseto (presso Distretto di Barbanella, Via E. De Amicis 1), PO Massa Marittima (viale Risorgimento 43), Distretto Follonica (Viale Europa 5), PO Orbetello (via Donatori del sangue), Manciano (Distretto, Via Campolmi), PO Castel del Piano (via Dante Alighieri). - Provincia di Siena
Colle Valdelsa (viale Marco Polo), Poggibonsi (Via Salceto 99, 4° piano), Siena (Pian d'Ovile), Abbadia San Salvatore (Piazzale Michelangelo), Chiusi (via Petriccia)
Le richieste saranno prese in carico dal personale Fater che poi contatterà i cittadini per telefono e mail.
Contatti:
Per qualsiasi necessità i cittadini interessati potranno contattare i seguenti numeri verdi:
Per i prodotti: numero verde 800 347788 dal Lunedì al Sabato dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
Per le consegne: numero verde 800 223738 (Arezzo e Grosseto) e 800 989877 (Siena) dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00, ed il sabato dalle ore 9:00 alle 13:00.
Distretti di Casentino e Valtiberina contatto telefonico: 331 1387574.
Per la sede di Grosseto telefono dedicato durante l’attività svolta in modalità SMART: +39 375 6682156.
Per la sede di Arezzo telefono dedicato 0575 254835 (nei giorni di martedì mercoledì e venerdì orari indicati nella tabella Orari ricevimento personale FATER).
Segnalazione di disservizio, mancata risposta e/o mancata soluzione da parte del servizio di consulenza Fater
Contattare l’Ufficio Relazioni con il Pubblico della Asl:
Arezzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., tel. 0575 254161
Grosseto: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., tel. 334 6938102
Siena: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., tel. 0577 536016
